Comment installer VraiTV sur une box MAG

Les box MAG sont des boîtiers IPTV dédiés, avec une interface simple façon box TV. Au lieu d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, votre boîtier est reconnu par son adresse MAC, et il suffit de saisir une URL de portail.

De quoi avez-vous besoin ?

• Une box MAG reliée à votre téléviseur en HDMI
• La télécommande MAG
• Un câble Ethernet (recommandé) ou un adaptateur Wi-Fi, avec environ 25 Mbit/s pour le Full HD
• L’adresse MAC de votre boîtier, indiquée sur l’étiquette du dessous
• Un abonnement VraiTV. Quand vous choisissez une formule ou demandez un essai gratuit, indiquez MAG comme appareil

Étape 1 : nous envoyer votre adresse MAC

Lorsque vous commandez et choisissez box MAG comme appareil, nous vous demandons votre adresse MAC. Vous pouvez aussi l’envoyer au support après coup. Elle ressemble à 00:1A:79:XX:XX:XX.

Nous enregistrons le boîtier et vous envoyons votre URL de portail par e-mail. Vérifiez bien l’adresse MAC avant de l’envoyer — un seul caractère erroné et la box ne pourra pas se connecter.

Étape 2 : ouvrir les réglages système

1. Allumez la box MAG et attendez le menu principal.
2. Appuyez sur le bouton Settings (ou SET) de la télécommande, ou sélectionnez Réglages à l’écran.
3. Ouvrez Réglages système.

Étape 3 : ajouter le portail VraiTV

1. Dans Réglages système, sélectionnez Serveurs.
2. Sélectionnez Portails.
3. Dans Nom du portail 1, tapez « VraiTV ».
4. Dans URL du portail 1, tapez l’URL reçue par e-mail exactement comme écrite, y compris http:// et la barre oblique finale éventuelle.
5. Laissez Portail 2 vide, sauf si le support vous a donné une seconde URL.
6. Appuyez sur OK pour enregistrer.

Étape 4 : redémarrer la box

1. Revenez aux Réglages système.
2. Sélectionnez Redémarrer le portail, ou débranchez la box dix secondes puis rebranchez-la.
3. La box charge le portail VraiTV. Le premier chargement peut prendre une minute.

Étape 5 : regarder

1. Sélectionnez TV pour ouvrir les chaînes en direct par catégorie.
2. Appuyez sur EPG ou Guide sur la télécommande pour la grille des programmes.
3. Utilisez Video Club ou VOD pour les films et les séries.
4. Ajoutez des favoris avec le bouton FAV.

Vous regardez maintenant VraiTV sur votre box MAG.

Comment profiter au mieux de VraiTV sur box MAG ?

Les box MAG sont conçues pour la télévision, et quelques réglages les mettent en valeur :

• Réglez la bonne résolution. Dans Réglages système → Vidéo, choisissez la résolution de sortie adaptée à votre téléviseur (1080p, ou 4K sur les modèles compatibles) et réglez la fréquence d’images sur automatique si l’option existe.
• Gardez le micrologiciel à jour. Lancez Réglages système → Mise à jour du logiciel tous les quelques mois. Les mises à jour améliorent souvent la stabilité et ajoutent la prise en charge de formats de flux récents.
• Utilisez les favoris. Appuyez sur FAV sur les chaînes que vous regardez le plus pour créer une liste rapide, sans faire défiler chaque catégorie.
• Configurez le contrôle parental. Dans Réglages système → Contrôle parental, choisissez un code PIN et verrouillez les catégories inadaptées.
• Laissez la box en veille. Les box MAG se reconnectent plus vite depuis la veille que depuis un arrêt complet.

Si vous voulez aussi regarder sur un smartphone ou une tablette hors de chez vous, contactez le support — nous vous expliquerons comment utiliser votre abonnement sur d’autres appareils.

Dépannage

« Your STB is blocked » ou « Portal not found »

• Vérifiez que l’adresse MAC de l’étiquette correspond à celle que vous nous avez envoyée, caractère par caractère.
• Saisissez à nouveau l’URL du portail — cherchez une barre oblique, un deux-points manquant ou un domaine mal tapé.
• Si votre abonnement vient d’être commandé, attendez l’e-mail d’activation avant de vous connecter.

Écran « Loading portal » sans fin

• Redémarrez la box et votre box internet.
• Utilisez un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi.
• Allez dans Réglages système → Réseau et réglez le DNS sur automatique, ou essayez un serveur DNS public.
• Lancez Réglages système → Mise à jour du logiciel pour vérifier que le micrologiciel est à jour.

Coupures ou image qui se décompose

• Branchez-vous en Ethernet — les box MAG fonctionnent mieux en filaire.
• Dans Réglages système → Lecture, augmentez la taille du tampon sur moyen ou élevé.
• Mettez en pause les autres gros téléchargements pendant que vous regardez.

D’autres solutions réseau dans notre guide que faire si l’IPTV coupe.

Le guide TV est vide

• Redémarrez le portail depuis les Réglages système.
• Vérifiez que le fuseau horaire dans Réglages système → Réglages de l’heure est correct.
• Laissez quelques minutes au guide après le premier chargement.

Toujours rien ? Contactez notre équipe support avec votre adresse MAC et une photo du message affiché.

Ressources officielles Box MAG

Pour les réglages de l’appareil, les mises à jour et les questions sur le magasin d’applications, voici les pages d’aide officielles du fabricant :

• Infomir — fabricant des box MAG