Comment installer VraiTV sur une Smart TV Samsung ou LG

Regarder VraiTV directement sur votre Smart TV, c’est zéro boîtier en plus, zéro télécommande en plus et zéro câble en plus. Vous installez une seule application depuis le magasin de votre téléviseur et vous ajoutez vos identifiants une fois pour toutes.

De quoi avez-vous besoin ?

• Une Smart TV Samsung (Tizen OS) ou LG (webOS) connectée à internet
• La télécommande du téléviseur — ou l’application télécommande du fabricant sur votre smartphone pour taper plus vite
• Une connexion d’environ 25 Mbit/s pour le Full HD, idéalement par câble Ethernet
• Vos identifiants VraiTV. Si vous ne les avez pas encore, choisissez une formule VraiTV ou demandez un essai gratuit

Étape 1 : vérifier le logiciel et la connexion du téléviseur

1. Appuyez sur Accueil et ouvrez Paramètres.
2. Sur Samsung, allez dans Assistance → Mise à jour du logiciel → Mettre à jour maintenant. Sur LG, allez dans Général → À propos de ce téléviseur → Rechercher des mises à jour.
3. Installez la mise à jour éventuelle et laissez le téléviseur redémarrer.
4. Dans les paramètres, ouvrez Réseau et lancez le test de connexion pour vérifier que le téléviseur est en ligne.

Étape 2 : installer un lecteur IPTV depuis le magasin de la TV

Les deux plateformes proposent plusieurs lecteurs IPTV. Choisissez-en un compatible avec les playlists M3U ou les identifiants Xtream Codes, avec des avis récents et positifs.

Sur Samsung (Tizen) :

1. Appuyez sur Accueil et ouvrez Applications.
2. Sélectionnez l’icône de recherche et tapez « IPTV player ».
3. Ouvrez un lecteur dans les résultats et choisissez Installer.

Sur LG (webOS) :

1. Appuyez sur Accueil et ouvrez le LG Content Store (parfois simplement appelé Applications).
2. Recherchez « IPTV player ».
3. Choisissez une application et sélectionnez Installer.

La disponibilité des applications varie selon le pays et le modèle de téléviseur : la liste que vous voyez peut donc être différente.

Étape 3 : ouvrir l’application et noter les informations de l’appareil

Lancez le lecteur installé. Vous verrez l’un de ces deux écrans :

• Un écran de connexion avec des champs serveur, nom d’utilisateur et mot de passe — passez directement à l’étape 4A.
• Un écran d’appareil affichant une adresse MAC et une clé d’appareil (ou « device ID ») — passez à l’étape 4B.

Prenez une photo de l’écran d’appareil avec votre smartphone pour ne pas avoir à recopier les informations à la main.

Étape 4A : se connecter avec des identifiants Xtream Codes

1. Choisissez Xtream Codes ou Login with API.
2. Saisissez l’URL du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre e-mail de bienvenue VraiTV, exactement comme écrits.
3. Sélectionnez Connect ou Login.

Étape 4B : ajouter votre playlist sur le site de l’application

Les lecteurs qui affichent une adresse MAC s’activent depuis un smartphone ou un ordinateur :

1. Sur votre smartphone ou votre ordinateur, ouvrez le site indiqué à l’écran du téléviseur. Il s’agit du site du développeur de l’application, pas du nôtre.
2. Saisissez l’adresse MAC et la clé d’appareil affichées par l’application.
3. Choisissez Add playlist et collez votre URL M3U reçue par e-mail, ou saisissez votre serveur, nom d’utilisateur et mot de passe Xtream Codes si le site le propose.
4. Enregistrez, puis revenez au téléviseur et redémarrez l’application.

Si vous ne savez pas quelles informations coller, envoyez au support une photo de l’écran du téléviseur et nous vous dirons exactement quoi saisir.

Étape 5 : charger les chaînes et le guide TV

Le premier chargement télécharge vos chaînes, le catalogue à la demande et le guide électronique des programmes (EPG). Cela peut prendre quelques minutes.

1. Attendez la fin de l’écran de chargement.
2. Ouvrez Live TV et choisissez une catégorie.
3. Appuyez sur Guide ou EPG pour voir le programme en cours et le suivant.
4. Marquez vos chaînes favorites pour qu’elles apparaissent en tête.

Votre installation est terminée : profitez de VraiTV sur le plus grand écran de la maison.

Dépannage

La lecture saccade ou coupe

• Redémarrez complètement le téléviseur. Sur Samsung, maintenez le bouton marche jusqu’à l’apparition du logo ; sur LG, débranchez le téléviseur pendant 60 secondes.
• Utilisez un câble Ethernet, ou rapprochez la box du téléviseur.
• Mettez en pause les gros téléchargements et les appels vidéo sur les autres appareils pendant que vous regardez.
• Dans les réglages du lecteur, essayez de changer de décodeur ou de type de lecteur (par exemple du matériel au logiciel).

Pour d’autres idées, consultez nos solutions éprouvées contre les coupures.

« Login failed » ou « Playlist not found »

• Vérifiez l’URL du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe : fautes de frappe, espaces en trop ou http:// manquant.
• Pour les applications basées sur l’adresse MAC, vérifiez que l’adresse saisie sur le site correspond à celle affichée sur le téléviseur.
• Redémarrez l’application après avoir enregistré la playlist sur le site.

Le guide TV ne se charge pas

• Dans les réglages de l’application, choisissez Update EPG ou Recharger le guide.
• Vérifiez que la date, l’heure et le fuseau horaire du téléviseur sont corrects.
• Patientez quelques minutes après la première connexion — le guide est un fichier volumineux.

Besoin d’un coup de main ? Contactez notre équipe support et nous vous guiderons sur votre modèle de téléviseur exact.

Ressources officielles Smart TV

Pour les réglages de l’appareil, les mises à jour et les questions sur le magasin d’applications, voici les pages d’aide officielles du fabricant :

• Assistance Samsung (applications et réglages TV)
• Assistance LG